СМС розсилка для інтернет магазинів стала звичайним і дуже зручним інструментом. Щоправда, користуються цим інструментом тільки великі компанії, а портали-початківці чомусь не беруть до уваги важливість регулярного оповіщення споживачів. Хтось вважає, що онлайн магазин поки що не надто відомий, у когось обмежений бюджет на маркетинг, а хтось ніколи не чув про такі можливості, вважаючи, що достатньо розкрутки компанії в інтернеті та соцмережах.
Незалежно від того, чому ви не використовуєте смс розсилку для свого інтернет магазину, ви робите серйозне недогляд. І щоб заповнити цю прогалину, слід дізнатися про деякі переваги такого інструменту. Так, він вимагає певних витрат, але вони не настільки суттєві, щоб відмовлятися від нього. До того ж, будь-які витрати швидко окупляться за рахунок залучення нових клієнтів та утримання старих.
Переваги смс розсилки для молодих інтернет магазинів
Коли магазин тільки-но починає працювати, про нього мало хто знає. Сьогодні і так висока конкуренція, і люди звикли до відомих і популярних ресурсів. Які, до речі, постійно розширюють сферу діяльності. Зрозуміло, що за подібних умов у малого бізнесу не так багато шансів пробитися нагору. Користувач Мережі просто навіть не подумає шукати якісь точки продажу, якщо їх і без того вистачає.
Ситуація посилюється, якщо ви займаєтеся реалізацією товарів, які продаються скрізь, наприклад, електронна техніка, гаджети, побутова техніка тощо. Перші сторінки пошукової системи будуть переповнені пропозиціями великих компаній, і лише рідкісний користувач дістанеться вашої пропозиції. Відповідно, ви просто упускаєте клієнтів.
Але що дає SMS розсилка для інтернет магазину? Тут можна перерахувати цілу низку переваг:
- Популяризація ресурсу; підвищення впізнаваності серед покупців;
- Підтримка зв’язку з існуючою базою клієнтів, нагадування про магазин;
- Пошук нових клієнтів;
- Залучення покупців інформацією про нові товарні надходження, акції, знижки, бонуси тощо;
- Оповіщення про розпродаж.
Таким чином, ви не дасте забувати про свій магазин, зможете розпродувати товари, що залишилися, щоб звільнити місце на складі для нових, постійно залучати відвідувачів цікавими пропозиціями. Саме так і можна розкрутити інтернет-магазин за допомогою смс розсилки.
Необхідно сказати і ще про один позитивний фактор, який спостерігається саме у випадку з ресурсами-початківцями. Це довіра покупців. Нікому невідомий портал, який продає, наприклад, ту саму побутову техніку, не викликає одразу довіри. Його ніхто не знає. А вартість техніки така сама, як і на великих порталах. Чи готовий споживач ризикнути грошима?
Навряд чи. Це одна з головних причин, чому люди вважають за краще звертатися у великі мережі магазинів, навіть якщо ціна на аналогічний товар там буває вищою – вони їм довіряють. Так ось смс розсилання для інтернет магазину важливе тим, що за її допомогою можна підвищити довіру. Якщо користувач отримує повідомлення від компанії, він розуміє, що магазин функціонує, розвивається, розширює клієнтську мережу. І вже тільки тому споживач може звернутися до вашої компанії.
Переваги SMS розсилок для великих компаній
Якщо з початківцями все зрозуміло, то, що дасть розсилка для великих магазинів, які вже й так відомі?
- По-перше, у будь-якої великої компанії є не менші великі конкуренти. Так, припустимо, ви входите до п’ятірки лідерів у країні. Але, крім вас, є ще 4 таких же магазини, у яких і ціни такі ж, і асортимент той же, і філій по країні не менше. І ці компанії також проводять акції, знижки, надають бонуси, влаштовують розіграші призів серед покупців. Тобто нічим не поступаються. А тим часом, щоб утримувати велику мережу магазинів, потрібні відповідні витрати. У результаті виходить, що більше компанія, тим більше їй необхідна прибуток, щоб утримуватися на плаву. А значить, смс розсилка для інтернет магазину не втрачає актуальності.
- По-друге, великі компанії купують товар великими партіями. І не всі ці товари встигають продаватись до випуску виробниками нових моделей. Щось залишається на складі, щось уже нецікаве для споживачів, які мають можливість придбати більш сучасну та функціональну модель. Звичайно, найрозумніший крок у цьому випадку – влаштувати розпродаж. Але звідки споживачі про неї дізнаються, якщо цілеспрямовано не зайдуть на сайт магазину? Правильно! Єдине джерело інформації у подібній ситуації – смс розсилання. Отримавши повідомлення, користувач з високою ймовірністю зацікавиться пропозицією, і зайде на сторінку з товаром.
По-третє, для великих компаній ресурси, що пропонують смс розсилку для онлайн магазинів, нерідко роблять знижки або пропонують дуже вигідні пакети. Для невеликих фірм подібні пакети не зовсім підходять, а для мережевиків – ще як. Таким чином, витрати будуть низькі, а ефективність, навпаки, висока.
Як робити смс розсилку правильно
З іншого боку, не кожна SMS розсилка дає очікуваний результат. За неправильного підходу вона може виявитися абсолютно збитковим заходом. Щоб отримати максимум вигоди, слід дотримуватися деяких правил:
- СМС не має бути від безіменної компанії. Сьогодні можна замінити номер телефону на назву бренду чи ресурсу. Абонент отримує повідомлення не з невідомого номера, а від конкретної компанії;
- Текст повідомлення повинен бути лаконічним, з заголовком, що залучає, і чітко передавати суть пропозиції;
Смс розсилка від інтернет магазину має бути цілеспрямованою. Не варто просто так сповіщати клієнтів заради оповіщення. Завжди має бути мета – акція, розпродаж, надходження нового товару тощо;
- Повідомлення не повинно бути дивним, заплутаним, малоінформативним.
І, звичайно ж, у тексті має бути відразу посилання на рекламований товар, щоб одержувач міг відразу ж перейти на потрібну сторінку простим торканням пальця.