Чому у деяких магазинів обсяги продажів постійно зростають, а інші радіють навіть десятці клієнтів на день? Справа в тому, що не всі люди можуть знати про якийсь магазин. Вони звикли ходити за покупками (у тому числі й інтернет-покупками) в один-два магазини, їх все влаштовує. То чого б їм шукати цікавитися новим?
Значить, вирішення проблеми полягає в тому, щоб про ваш магазин дізналися. Але як це зробити? Так, існують рекламні кампанії, чіткі стратегії і все в комплексі дає певний результат. Наприклад, листівки. Їх роздають на вулиці, і роздавальник за кілька годин роботи здатний поширити 100-200 таких листівок. Але біда в тому, що цим маршрутом щодня проходять одні й ті ж люди. В більшості випадків. Отже, потрібно використовувати ефективніші можливості. І тут на допомогу приходить смс розсилання.
Переваги розсилки рекламних повідомлень
Цей спосіб прорекламувати якийсь товар чи викликати інтерес до нього сьогодні став одним із найпопулярніших. Вже кожна людина має мобільний телефон, а значить, вона гарантовано отримає ваше послання. На відміну від тієї ж листівки, яку практично відразу викидають у найближчу скриньку для сміття, повідомлення як мінімум відкривають. Адже воно могло б прийти від будь-кого, наприклад, з банку. А тому ймовірність, що його прочитають, набагато вища.
Істотною перевагою можна назвати те, що розсилка повідомлень може бути масовою. Ви можете одночасно відправити комерційну пропозицію одразу десятку абонентів, а то й сотні. Сучасні технології дозволяють це зробити.
Звичайно, це може коштувати певну суму грошей, витрачених на оплату послуг оператора мобільного зв’язку. Але, по-перше, можна використовувати програми на зразок Вайбера або Скайпа. По-друге, існують програми, через які можливе безкоштовне інтернет розсилання смс. До того ж складати повідомлення буде простіше за допомогою комп’ютерної клавіатури, а не телефонної. Особливо, якщо ви в кожному повідомленні вказуєте ім’я та по-батькові абонента.
Важливі правила смс розсилок
Хтось може заперечити проти такого способу реклами, аргументувавши це тим, що розсилка sms роздратує людей, відштовхує. Це правильно лише наполовину. Так, дійсно, абоненти відчувають невдоволення та роздратування, починають відчувати негатив до якогось магазину. Але це викликано не самою розсилкою, а змістом повідомлень і частотою їхнього відправлення.
Насамперед відштовхує відсутність індивідуального підходу. Наприклад, клієнт купив у вас планшет за 1999 грн., а через місяць ви надсилаєте йому смс із пропозицією придбати телевізор за 15999 грн. Але хіба ця пропозиція логічна? Адже клієнт купив у вас гаджет бюджетної моделі, чи не найдешевшої. Хіба будуть у нього гроші на такий телевізор? Краще спрацює, якщо ви запропонуєте йому телевізор також бюджетної моделі.Також не варто зловживати увагою клієнта, як би не хотілося збільшити продаж.Є постійні покупці, які роблять 2-4 покупки на місяць. Ось їм можна надсилати смс щотижня. А якщо людина зробила у вас покупку один раз поки що, а ви відразу починаєте закидати її повідомленнями, то її реакція буде негативною. Навряд чи він звернеться до вас знову.
Як збільшити продаж за допомогою СМС?
Якщо використовується розсилка через смс, не забувайте про короткість. Доносьте конкретну інформацію, мінімум літер – максимум інформації. Ніхто не читатиме довгий текст, користувач просто видалить повідомлення, якщо воно його не «зачепило» з першої фрази. Не знаєте, як вигадати такий текст? Зверніться до професіоналів, копірайтерів, рекламників. Вони підкажуть оптимальний варіант саме для вашого конкретного випадку. Для цього можна провести підготовчу роботу, наприклад, скориставшись націленням. Він необхідний для того, щоб визначитися з цільовою аудиторією. Людину, яка живе у квартирі, навряд чи зацікавить електропила, а ось мешканця заміського будинку чи дачника – так, цілком імовірно. Таргетинг дає можливість вибрати потенційних клієнтів за статтю, віком, інтересами, місцем проживання. Таким чином, ваші повідомлення будуть «бити в ціль». А це підвищує віддачу від смс розсилки, окупає витрати на неї та приводить до вас нових клієнтів.