Рубрика: Email

Почтовая рассылка – один из самых работающих методов ремаркетинга. С ее помощью можно и догнать нерадивого сбежавшего покупателя, и напомнить о брошенной корзине, и напомнить о своем существовании тому, кто просто о вас забыл. Причин совершать почтовые рассылки существует множество, без них в современном мире, ну никак не обойтись. Вопрос лишь в том, насколько хорошо эта система будет работать в вашем случае.

Потому очень важно понимать несколько принципов работы Email-маркетинга, в чем он состоит и как правильно оформлять письма.

О чем важно помнить, совершая почтовую рассылку

Первое, что видит человек – заголовок. И если он плохой, банальный, никто его даже не прочитает, не говоря уже о том, чтобы открыть письмо. А зачем?

Текст письма также важная часть рассылки. Все устали от банальных и похожих фраз, дайте причину человеку прочитать письмо, перейти по ссылке, указанной в письме. Предложите что-то неординарное, интересное и то, что привлечет внимание.

Несколько принципов написания письма

Составляйте письма в разных вариациях. Пусть это будет около 5-10 вариантов тем. Чем больше тем, тем легче определить, что интересует вашу аудиторию.

Максимально сегментируйте аудиторию и делайте рассылку по интересам, возрасту, полу. Чем лучше аудитория сегментирована, тем больше шансов попасть в точку. Учтите, что прописывая заголовки, текст, нужно учитывать людей, которые будут этот читать. Не стоит мешать все в кучу, особенно, если у вас широкий сегмент товаров.

Текст должен быть проще и меньше. Максимальный объем письма не более 700 знаков. Зачастую проверка почты занимает у человека минуту и, видя длинный текст, скорее всего, человек его не прочитает. Если вы хотит

е привлечь аудиторию на статью, тогда лучшим вариантом будет составить несколько привлекательных предложений и ссылку на страницу.

Заголовки должны заинтересовать. Банальные, но все еще существующие негласные правила запрещающие:

• Использовать капс. Не стоит кричать на вашего клиента. Это, по крайней мере, невежливо.
• Дополнительные восклицательные и вопросительные знаки также выглядят странно и некрасиво, особенно если читаешь письмо от незнакомого человека.
• Не используйте банальные стоп-слова. Разговаривайте человеческим языком, никто не хочется общаться с роботом, пишущим под копирку.

Четкая инструкция в заголовке и теме письма – также важный момент. Человек должен понимать, что вы от него хотите и не должен тратить время на разгадывание загадок. Потому тема и заголовок должны включать четкую инструкцию.

Использование «Вы» и личного обращения. Это также хорошо работает. Постарайтесь персонализировать рассылку, вставляя имя человека. Такой метод позволит читающему, обратить внимание на призыв. Ведь кто нам ближе всего? Конечно же, мы сами.

Тестируйте рассылки. Важно иметь в запасе несколько вариантов рассылок. Не беда, если что-то не сработает, вы всегда можете заменить рассылку. Кроме того, это позволит вам лучше понимать подписчиков, а им вас.

Используйте неординарные приемы, нестандартные тексты. Не стоит зацикливаться на банальных словах и темах. Экспериментируйте и попытайтесь понять вашу аудиторию.

Также всегда можно обратиться к конкурентам. Почитайте, что вам присылают, какие письма вы открыли, что необычного увидели. Это всегда помогает улучшить свои навыки и создать действительно интересное письмо.

Темы, которые могут привлечь внимание

Простые и информативные темы.

Меньше воды, больше вероятности, что по ссылке перейдут. Никто не любит длинные письма, лучше всего ограничится короткой информацией.

Юмор. Для некоторых категорий товаров и тем, это будет вполне уместно. Например, если это рассылка подарков-приколов. Но не переусердствуйте, иначе кликов будет много, а вот покупок мало. И помните, что это не всегда уместно, важно чувствовать аудиторию.

В тексте используйте нумерацию, списки. Это помогает быстрее читать текст, понимать, о чем он.

Темы для заголовков

Одно или два слова.

Используйте интересные и привлекающие слова, такие как «Паника», «Внимание», «Срочно».

Спорные и кричащие заголовки.

Иногда, если есть желание привлечь определенную аудиторию, такая тактика тоже подойдет. Но опять же проверяйте, так как иногда это может вызвать противоположный эффект – клики будут, но и негатива тоже немало.

Вопросы. Тоже хороший метод как начать письмо, так и для заголовка. Если вы обращаетесь к читателю, это привлечет немалую аудиторию.

Почему все же подписчики не открывают письма?

Проблемы могут возникнуть на разных этапах.

• Например, проблема с отображением на Андроид устройствах. Учтите, что сейчас практически все должно быть адаптировано под мобильные устройства.
• Не стоит также делать рассылки слишком часто. Это может воспринимать как спам и человеком, и самой почтовой системой. Постарайтесь определить активность вашей аудитории и отправлять именно в этом время.

Также важно проверить качество базы почтовой рассылки. Она должна быть свежей и отвечать теперешним требованиям.