Бонусы – это подарок для клиента, они являются специальным, уникальным предложением для него. А потому бонусы всегда позволяют усилить ценность вашей рассылки, увеличить лояльность посетителя, сделать ваше предложение более привлекательным. Их можно назвать мотиваторами, триггерами, которые заставляют человека обратить внимание на рассылку и приобрести товар (заказать услугу, перезвонить и т.д.). И для SMS-маркетинговой кампании бонус – это изюминка, которая отличает одно торговое предложение от другого.

Но бонусы необходимо правильно использовать. Это позволит максимально улучшить эффективность ваших рассылок, увеличить конверсию и соответственно продажи. Неправильное использование такой системы поощрения в рассылке может привести к потере лояльности клиента. А потому с этим необходимо быть предельно осторожным.

⚡ Бонусы, которые допустимо использовать

• Временная дополнительная скидка на товар или услугу.
• Бесплатная доставка товара.
• Подарок за услугу, покупку товара, регистрацию на сайте и т.п.
• В рассылке может идти речь и частичной возврате стоимости, и про бесплатный товар.

🔥 Рекомендации для использования бонусов в рассылках:

• Предлагайте 2 части в SMS-рассылке. Первая непосредственно предложение, а вторая – бонус. Таким примером может быть, например, если вы владелец фитнес центра вы можете в качестве бонуса предоставить дополнительный час занятий.
• Использование бонуса, как дополнения к главному продукту. Это позволит повысить стоимость товара в глазах получателя.
• Помните, что бонус – это всегда дополнительное предложение, подарок, а потому его ценность должна быть ниже, чем товара. Например, если вы предлагаете товар в интернет-магазине, дополнительно можно предложить бесплатную доставку, что обеспечит хорошее преимущество перед конкурентом.
• Бонус может дополнять уникальное торговое предложение (оффер). Если вы хотите привлечь клиентов, мотивировать их, то вам необходимо помимо оффера, предлагать бонус.
• Объясняйте бонусы. Пишите, что конкретно получит клиент, если воспользуется бонусом. Он должен понимать, что вы делаете ему подарок и ощущать себя в этом особенным. Кроме того, помните, что сейчас существует достаточно много бесплатных предложений, который в конце оказываются не такими уже бесплатными. А потому объясняйте клиенту, что он получит, воспользовавшись предложением.
• Бонус должен быть приравнен к денежному эквиваленту. Такой метод особенно ценен, если вы в качестве бонуса предоставляете подарок к основному товару. Указывая сумму, вы автоматически создаете восторженный эффект у клиента.
• Бонус должен быть реалистичным. Не нужно придумывать что-то сложное, невероятное. Это может быть подарок, бесплатная доставка, такое, что поможет им решить сопутствующие проблемы в данный момент.

⭐ Ограничители для бонусов

Ограничители – это то, что позволяет мобилизовать все ресурсы и как можно быстрее воспользоваться предложением. Ограничители могут быть:

• Тающими. Быстро закажете услугу, больше получите.
• Временный. Бонус может быть только до определенного момента.
• Количественный. Доступно только 5-10 бонусов.

🤳 Примеры использования бонусной системы

«Поздравляем! Вам насчитали 10% бонусов. Тратьте более 2000 в нашем магазине в этом месяце и получайте дополнительный бонус».

«Заказывайте любое понравившееся платье до конца месяца и получайте бесплатную доставку курьером по всей стране».

«Ура! Наш фитнес центр снова открылся, и мы раздаем подарки. Покупайте месячный абонемент на 8 часов до конца недели и получайте 2 дополнительные бесплатные тренировки. Будьте в форме вместе с нами!»

☄️ Вывод

Бонусы – это усилитель вашей SMS-рассылки. Такой подарок хорошо мотивирует клиентов покупать товар после получения сообщения. Не бойтесь использовать их, придумывать различные методы наград, ведь это позволит увеличить конверсию в несколько раз.

Все мы любим розыгрыши и конкурсы, а каждый второй человек хоть раз покупал лотерейный билет. Ведь это так здорово – надеяться на выигрыш, предвкушать его получение, чувствовать, что ты что-то выиграл! Именно поэтому промоакции в СМС рассылках приносят отличный результат компаниям и магазинам. Кроме того, различные конкурсы и викторины – это еще и весело, поэтому аудитория легко включается в участие. И этим стоит воспользоваться для продвижения своего бизнеса.

Лучшим способом устроить интерактив для действующих и потенциальных клиентов является SMS-рассылка. Во-первых, повышается вероятность покупки со стороны клиента, во-вторых, это формирует имидж вашей компании, повышает лояльность к ней. Пусть даже пользователь ничего не выиграет, но у него будут позитивные ассоциации с тем или иным брендом, и вполне вероятно, что он примет участие в розыгрыше снова. Или же просто купит товар, который выступал призом в промоакции по SMS-рассылке.

Следует уточнить, что такой маркетинговый ход, при всей его эффективности, не должен быть единственным инструментом по привлечению клиентов.

Рекламная стратегия подразумевает комплексный подход. И даже более того, слишком частая СМС-рассылка может вызвать раздражение пользователя, которому постоянно приходят сообщения. Конкурс на то и конкурс, что он проводится периодически, разбавляя обычные коммерческие предложения о покупке товара или заказе услуги. Еженедельные промоакции просто наскучат, потеряют свою привлекательность, особенно, если призом выступает какая-то безделушка или же выигрывает его каждый клиент. Необходимо создать конкуренцию среди пользователей, вызвать чувство азарта, ведь, в конце концов, из-за азарта люди и включаются в розыгрыши и викторины.

Как провести SMS-акцию

Итак, прежде всего, стоит приурочить акцию к какому-то празднику. Пусть это будет общий праздник, или же годовщина со дня открытия вашего магазина/компании. То есть, должен быть повод для розыгрыша.

Дальше формируем сообщение для SMS-рассылки, в которое вставляем промокод. Используя этот код, пользователь получает доступ к бонусу, скидке,

подарку и т.д. Соответственно, без кода поучаствовать в акции не получится. Это повышает ценность промокода, демонстрирует клиенту, что это только для ограниченного круга людей, в который входит и он сам. Данное действие отлично повышает лояльность к вам.

Обязательно указываем контакты и способы получения приза/бонуса/выигрыша. Контактами могут выступать электронная почта, номер телефона, страница сайта и т.д. Так как текст сообщения в СМС имеет лимит на символы, лучше выбрать что-то одно.

Конечно же, возникает вопрос о том, как вместить в 160 знаков всю информацию, промокод в СМС-рассылке и контакты. С кодом и контактом все ясно, они должны быть короткими. Что касается текста, то здесь придется оставить интригу для абонента. Безусловно, большая часть получателей проигнорирует сообщение, сомневаясь, что их ждет действительно ценный приз. Но отклик даже в 10% принесет вам желаемый результат.

Промоакция в СМС-рассылке сработает выборочно, с этим придется смириться. На нее отреагируют только те получатели, которые:

1. Уже являются вашими постоянными клиентами, и знают, что могут получить что-то стоящее от проводимой акции;
2. Хотят получить скидку;
3. Давно мечтают о покупке, но постоянно откладывали ее – здесь вы хорошо подтолкнете нерешительного клиента к действию;
4. Любят участвовать в конкурсах, что-то выигрывать, получать интересные предложения и скидки.

Выгоды клиента от SMS-акции

Таким образом, промоакция в SMS-рассылке поможет собрать определенное количество заинтригованных пользователей.

Главным условием для успешной акции является выгода клиента. Помните, что проведением конкурса вы повысите лояльность к вашей компании или магазину, но точно так же вы ее просто сведете на «нет», если приз, ради которого старался клиент, окажется ненужным или дешевым. Поверьте, купить себе простенький чехол или защитную пленку на телефон пользователь может и сам, в первом попавшемся магазине по пути домой. И ему не нужно куда-то ехать, тратить время на участие ради этого.

Также следует избегать акций, в которых клиент получает скидку в 5%, если совершит покупку на крупную сумму. Если у покупателя есть необходимость совершить серьезную покупку, и есть для этого средства, то такая скидка (еще и при каких-то условиях) будет выглядеть нелепо. Поэтому СМС-акция должна быть действительно стоящей. Тогда пользователь убедится в том, что к нему относятся уважительно, и он вполне может стать постоянным клиентом. Ведь он будет знать, что снова сможет выиграть интересный и полезный приз, или получить реально выгодную скидку на товары.

Несмотря на столь мрачное название, имеющее, впрочем, под собой основание, для огромного числа потребителей Черная пятница является практически праздничным днем. Более того, некоторые люди ждут ее целый год. Ведь в этот день можно приобрести то, о чем давно мечтал, но не мог себе позволить. Или же купить вещь, в которой есть необходимость, и при этом по сниженной стоимости.

Эта традиция длится уже более 40 лет. Кто-то даже откладывает все свои дела в пятницу, чтобы заранее прийти в магазин. И неудивительно, ведь очереди могут быть огромными! Магазины устраивают настоящий обвал цен в Черную пятницу, и тысячи потребителей стремятся успеть купить тот или иной товар.

С другой стороны, для магазинов не все так просто. Проблема состоит в том, что слишком высокая конкуренция. Буквально каждый крупный гипермаркет заранее начинает рекламную кампанию, чтобы привлечь как можно больше клиентов. А значит, действовать нужно не менее активно, чтобы потребители не забыли и о вас. И начинать следует заранее, задолго до наступления Черной пятницы.

В любом случае Черная пятница – один из наиболее ожидаемых дней для шопоголиков.

SMS-рассылка для Черной пятницы

Чтобы повысить продажи, лучше воспользоваться уже проверенным и невероятно эффективным инструментом. Это СМС рассылка. Клиент, получив сообщение, узнает, что в вашем магазине осуществляется акция в честь Черной пятницы, и, конечно же, не упустит возможность хотя бы поинтересоваться, что же предлагается, и каковы размеры скидок.

Таким образом, за один день можно настолько повысить количество продаж, что оно достигнет недельного, а то и месячного объема!
Почему такой способ имеет настолько высокую эффективность? Все просто.

Во-первых, те потребители, которые осведомлены о Черной пятнице, и ждут ее, более охотно откроют сообщение, чтобы прочитать его и узнать о предстоящих акциях.

Во-вторых, есть люди, которые о Черной пятнице не знают, и если вы сообщите им об этом, то именно к вам они придут в первую очередь. В-третьих, пользователь всегда держит телефон при себе, и, проверяя архив сообщений, обязательно наткнется на ваше, или же просто вспомнит о нем и Черной пятнице, взяв телефон в руки.

Как использовать СМС рассылку для Черной пятницы

Для того чтобы получить максимальный результат, необходимо придерживаться нескольких простых правил. И, прежде всего, не присылайте сообщение об акции в ту самую пятницу! Помните, действовать нужно заранее, иначе клиент просто не успеет воспользоваться вашим предложением, а то и вовсе в этот момент будет находиться в другом магазине и делать покупки у вашего конкурента.

Также стоит придерживаться следующих рекомендаций:

• Присылать уникальные предложения к Черной пятнице, основываясь на таргетинге. Или же более универсальные. Например, скидка на спортивный тренажер найдет отклик только у узкого круга людей, тогда как акция на мобильный телефон заинтересует почти каждого получателя;
• Присылайте только эксклюзивные скидки своим клиентам, это повысит и интерес к вашим товарам, и лояльность к магазину в целом;
• Не ограничивайтесь только один сообщением перед Черной пятницей. Присылайте разные предложения каждую неделю до наступления обвала цен;
• Сделайте ограничение на товары. Конечно, Черная пятница – это значительное снижение цен. Но чтобы вызвать еще больший интерес и ажиотаж, стоит указать, что количество товаров ограничено. Именно дефицит вызывает спрос, и это правило работает также и в Черную пятницу;
• Придумайте какие-то конкурсы и проинформируйте о них своих клиентов. Если помимо обычной скидки в Черную пятницу, можно еще выиграть дополнительную, или даже какой-то товар, то это обязательно заинтересует потребителей. А ваша база клиентов пополнится десятком или даже сотней постоянных.

Столкнувшись с смс рассылкой впервые, вы, возможно, не знаете, как наиболее эффективно ее использовать, и как вообще действовать, где искать нужные инструменты и ресурсы. В этом случае, обратитесь к нам! У нас имеется собственный инструментарий и разработанная стратегия, которые позволят быстро и недорого сделать массовую рассылку сообщений и оповестить ваших постоянных и потенциальных клиентов о приближении Черной пятницы.

Как это повлияет на будущие продажи?

У вас может возникнуть вопрос – стоят ли те продажи в Черную пятницу всех этих усилий? Но кто сказал, что все закончится после этого дня? Наоборот! Все только начинается. За один этот день вы сможете существенно увеличить свою клиентскую базу, причем из потребителей, которые сделали покупки и остались довольны. А значит, теперь вы сможете присылать им другие предложения – о поступающих новинках, о каких-то программах лояльности, о скидках и т.д. И это будет работать на протяжении всего года, до прихода следующей Черной пятницы.