Viber Business Messages
Viber Carousel: як умістити міні-вітрину в одне повідомлення та збільшити продажі
Viber Carousel допомагає показати клієнту кілька пропозицій в одному повідомленні: товари, послуги, акції, бонуси або категорії. Клієнт гортає картки й сам обирає те, що йому цікаво.
Чому звичайного Viber-повідомлення буває недостатньо
Коли у бізнесу є кілька пропозицій, їх складно вмістити в одне звичайне повідомлення. Якщо написати занадто багато тексту, клієнт може просто закрити повідомлення. А якщо надсилати кілька окремих розсилок, це збільшує витрати та перевантажує базу.
Одна пропозиція для всіх
Не завжди зрозуміло, що саме зацікавить клієнта.
Багато тексту
Довгі повідомлення гірше читаються на телефоні.
Більше витрат
Кілька розсилок коштують дорожче й можуть дратувати базу.
Що таке Viber Carousel
Viber Carousel — це формат Viber-повідомлення, де можна показати від 2 до 5 карток всередині одного повідомлення. Кожна картка може містити зображення, короткий текст, кнопку й окреме посилання.
Так клієнт бачить не одну пропозицію, а кілька варіантів і сам обирає те, що йому цікаво.
Чому Viber Carousel може працювати краще за звичайне повідомлення
Карусель не просто виглядає привабливіше. Вона допомагає показати більше пропозицій, дати клієнту вибір і зрозуміти, що саме його зацікавило.
Кілька пропозицій
Можна показати знижки, новинки, хіти продажів і консультацію в одній розсилці.
Клієнт сам обирає
Він гортає картки й переходить саме на ту пропозицію, яка йому цікава.
Більше візуалу
Картки сприймаються легше, ніж довгий текст без структури.
Зрозуміла аналітика
За кліками можна зрозуміти, яка картка та яка пропозиція спрацювали краще.
Як зібрати Viber Carousel, яку не прогортають
Карусель має бути простою, зрозумілою та візуально акуратною. Кожна картка повинна швидко пояснювати клієнту, що йому пропонують і що потрібно зробити далі.
✓ Перша картка має зацікавити
Наприклад: “Зібрали пропозиції місяця — гортайте”.
✓ Одна картка — одна пропозиція
Не потрібно писати все одразу в одній картці.
✓ Короткий текст
Краще 1–2 речення без довгих описів.
✓ Зрозуміла кнопка
Не “Детальніше”, а “Забрати бонус”, “Переглянути товари”, “Записатися”.
✓ Посилання на конкретну сторінку
Якщо картка про товар — посилання має вести на цей товар, а не на головну сторінку.
Як запустити Viber Carousel з Intel-Tele
Intel-Tele допомагає бізнесу запускати Viber-розсилки з картками, кнопками, персоналізацією та аналітикою. Ми беремо на себе технічну підготовку, щоб вам не довелося самостійно розбиратися в налаштуваннях формату.
Ви можете використовувати карусель у Viber для акцій, новинок, сезонних пропозицій, реактивації клієнтів або презентації кількох категорій товарів в одному повідомленні. Кожна картка веде клієнта до конкретної дії: перейти на сайт, вибрати товар, залишити заявку або зв’язатися з менеджером.
✓ підготуємо структуру повідомлення
✓ допоможемо з текстами й картками
✓ налаштуємо кнопки та посилання
✓ покажемо статистику за кліками
Не робіть ставку лише на одну пропозицію
Дайте клієнтам вибір в одному Viber-повідомленні та подивіться, які пропозиції справді викликають інтерес.
Такий формат можна використовувати разом із SMS-розсилками, якщо важливо підвищити доставку повідомлень до клієнта.
FAQ по Viber Carousel
Viber Carousel — це формат Viber-повідомлення, де можна показати кілька карток із зображеннями, коротким текстом, кнопками та окремими посиланнями.
В одному повідомленні можна використовувати від 2 до 5 карток. Кожна картка може вести клієнта на окрему сторінку або до окремої дії.
Звичайне повідомлення зазвичай містить одну пропозицію. Карусель дозволяє показати кілька пропозицій в одному повідомленні та зрозуміти, що саме зацікавило клієнта.
Формат підходить інтернет-магазинам, клінікам, автосалонам, ресторанам, доставці їжі, B2B-компаніям та іншим бізнесам, яким важливо показати кілька пропозицій одразу.
Так. Для кожної картки можна налаштувати окреме посилання та UTM-мітку, щоб розуміти, яка пропозиція спрацювала краще.
Так. Карусель можна використовувати для реактивації клієнтів: показати персональний бонус, знижки, новинки, хіти продажів або пропозицію зв’язатися з менеджером.