Бонуси – це подарунок для клієнта, вони є спеціальною, унікальною пропозицією для нього. А тому бонуси завжди дозволяють посилити цінність вашої розсилки, збільшити лояльність відвідувача, зробити вашу пропозицію більш привабливою. Їх можна назвати мотиваторами, тригерами, які змушують людину звернути увагу на розсилку та придбати товар (замовити послугу, передзвонити тощо). І для SMS-маркетингової кампанії бонус – це особливість, яка відрізняє одну торгову пропозицію від іншої.
Але бонуси необхідно правильно використати. Це дозволить максимально покращити ефективність ваших розсилок, збільшити конверсію та відповідно продажу. Неправильне використання такої системи заохочення у розсилці може призвести до втрати лояльності клієнта. Тому з цим необхідно бути гранично обережним.
⚡Бонуси, які можна використовувати
- Додаткова тимчасова знижка на товар або послугу.
- Безкоштовна доставка товару.
- Подарунок за послугу, купівлю товару, реєстрацію на сайті тощо.
- У розсилці може йтися і часткове повернення вартості, і про безкоштовний товар.
🔥Рекомендації для використання бонусів у розсилках:
- Пропонуйте 2 частини у SMS-розсилці. Перша – безпосередньо пропозиція, а друга – бонус. Таким прикладом може бути, наприклад, якщо ви власник фітнес центру ви можете як бонус надати додаткову годину занять.
- Використання бонусу як доповнення до головного продукту. Це дозволить підвищити вартість товару в очах отримувача.
- Пам’ятайте, що бонус – це завжди додаткова пропозиція, подарунок, а тому його цінність має бути нижчою, ніж товару. Наприклад, якщо ви пропонуєте товар в інтернет магазині, додатково можна запропонувати безкоштовну доставку, що забезпечить гарну перевагу перед конкурентом.
- Бонус може доповнювати унікальну торгову пропозицію (оффер). Якщо ви хочете залучити клієнтів, мотивувати їх, вам необхідно крім оффера, пропонувати бонус.
- Поясніть бонуси. Пишіть, що отримає клієнт, якщо скористається бонусом. Він повинен розуміти, що ви робите йому подарунок і відчувати себе у цьому особливим. Крім того, пам’ятайте, що зараз існує досить багато безкоштовних пропозицій, які наприкінці виявляються не такими вже безкоштовними. Тому пояснюйте клієнту, що він отримає, скориставшись пропозицією.
- Бонус має бути прирівняний до грошового еквівалента. Такий метод особливо цінний, якщо ви як бонус надаєте подарунок до основного товару. Вказуючи суму, ви автоматично створюєте захоплений ефект клієнта.
- Бонус має бути реалістичним. Не треба вигадувати щось складне, неймовірне. Це може бути подарунок, безкоштовна доставка, що допоможе їм вирішити супутні проблеми в даний момент.
⭐Обмежувачі для бонусів
Обмежувачі – це те, що дозволяє мобілізувати всі ресурси та якнайшвидше скористатися пропозицією. Обмежувачі можуть бути:
- Танучим. Швидко замовте послугу, більше отримаєте.
- Тимчасовий. Бонус може бути лише до певного моменту.
- Кількісний. Доступно лише 5-10 бонусів.
🤳Приклади використання бонусної системи
«Вітаємо! Вам нарахували 10% бонусів. Витрачайте більше 2000 у нашому магазині цього місяця і отримуйте додатковий бонус».
«Замовляйте будь-яку сукню, що сподобалася, до кінця місяця і отримуйте безкоштовну доставку кур’єром по всій країні».
«Ура! Наш фітнес центр знову відкрився, і ми роздаємо подарунки. Купуйте місячний абонемент на 8 годин до кінця тижня та отримуйте 2 додаткові безкоштовні тренування. Будьте у формі разом із нами!»
☄️Висновок
Бонуси – це підсилювач SMS-розсилки. Такий подарунок добре мотивує клієнтів купувати товар після отримання повідомлення. Не бійтеся використовувати їх, вигадувати різні методи нагород, адже це дозволить збільшити конверсію у кілька разів.