В даний момент найбільш ефективним інструментом просування, товарів, бренду або бізнесу в цілому є SMS розсилка. Перевага цього інструменту у тому, що рекламодавець безпосередньо взаємодіє з клієнтом. Тобто власнику мобільного телефону надходить повідомлення безпосередньо від компанії. При цьому sms реклама торкається саме цільової аудиторії. Якщо порівняти, наприклад, з рекламою по ТБ, вона охоплює величезну частину глядачів, але тільки невеликий відсоток цих глядачів стають клієнтами компанії.
Друга перевага смс розсилки полягає в тому, що одержувач повідомлення має можливість відразу перейти на сторінку з рекламованим продуктом – товаром або послугою, дізнатися про нього докладніше, поставити запитання, і відразу придбати або замовити.
Як це працює
Більшість рекламодавців, зіштовхуючись із цим інструментом, відразу ж відкидають такий варіант. Причина – нерозуміння суті роботи смс розсилки. Їм здається, що всі повідомлення необхідно надсилати вручну та ще й знайти тих, кому можна відправити. Насправді все набагато простіше. Насамперед існує вже напрацьована база клієнтів – тих людей, які вже зверталися за товаром чи послугою. Вони залишали свої номери телефонів, і на ці номери можна надсилати SMS розсилку.
По-друге, не потрібно робити це вручну, витрачаючи час на кожен номер. Спеціальні сервіси чи компанії надають програми, які роблять масове розсилання. Достатньо ввести текст рекламного повідомлення та відправити його на всі внесені в базу номери. Зручно, просто та дешево.
По-третє, існує і таке поняття, як націлення. Це вибірка цільової аудиторії, тобто тих людей, яким цікавий певний товар чи послуга. Власне, це робить sms розсилку таким потужним інструментом.
Основні способи аналізу розсилки СМС
У той самий час, має бути можливість аналізу смс реклами. Усього використовується 3 найефективніші способи проаналізувати, наскільки результативна ваша рекламна стратегія через SMS розсилку.
- Перший – це безпосередньо дії користувача. Ви надіслали повідомлення з посиланням на сторінку ресурсу або номер телефону, і одержувач клікнув на це посилання або здійснив дзвінок. Таким чином, можна визначити, скільки абонентів вийшли на контакт із рекламодавцем, а скільки – ні.
Додатковим параметром, що покращує аналіз sms реклами, буде додавання до повідомлення умов, що скористатися акцією можна тільки при пред’явленні повідомлення. Це дасть можливість зрозуміти, що потенційний клієнт знайшов вас не випадково, а завдяки саме смс розсилці.
- Другий спосіб аналізу SMS розсилки – промо-код. Це трохи схоже на те, що було описано вище. Тільки там скористатися пропозицією могла особисто власник телефону, а тут будь-яка людина, яка має промо-код або пароль. Таке теж буває, наприклад, якщо сама людина не може або не хоче скористатися пропозицією, вона може передати таку можливість родичу чи другу. І цей варіант, у певному сенсі, навіть цікавіший. Ви маєте шанс залучити ще одного потенційного клієнта, який раніше, можливо, не чув про вашу компанію. При цьому ви бачите, що смс розсилка працює, повідомлення було доставлено до адресата і він прочитав його.
- Третій спосіб актуальний для тих, хто має сайт. Тут не потрібен якийсь особливо розкручений ресурс, достатнього односторінкового. Мета полягає не в просуванні сайту, а в тому, щоб за його допомогою проаналізувати розсилку sms. Важливою умовою є адаптація ресурсу для мобільних телефонів, щоб користувачеві було зручно відразу з повідомлення перейти на сайт.
СМС розсилання в Google analytics
Отже, абонент отримує смс, переходить на сайт і це фіксується в системі. Для цього компанія Google випустила спеціальний інструмент Google Analytics. Він абсолютно безкоштовний, його навіть не потрібно завантажувати. Достатньо зайти на цей ресурс, зареєструватися, у тому числі зареєструвати і сам сайт, і трохи розібратися у звітах, які виводитимуться. А далі ви просто дивіться, скільки переходів, коли і звідки було зроблено на вашому сайті.
Однак необхідно переконатися, що оператор мобільного зв’язку надає можливість “вшити” довге посилання, що веде на ваш ресурс. Короткі посилання працюють погано, вони підозрілі, і сайт може бути недоступним за ними. Тому краще, щоб посилання було природного розміру і при цьому без шкоди тексту повідомлення. Адже, як відомо, довжина смс обмежена, і якщо все місце займе посилання, то для тексту, що приваблює, вже не залишиться місця.
Представлені 3 способи допоможуть вам безкоштовно і просто відстежити та проаналізувати ефективність розсилки SMS.