Чорна п’ятниця – наймасштабніший розпродаж року. Для компаній цей день неймовірно вигідний, тому що приваблює багато клієнтів. Тому в цій статті спробуємо розібратися, як зробити розсилку клієнтам про розпродаж, що наближається, що для цього потрібно, які канали використовувати, а також які особливості враховувати.
Що називають Чорною П'ятницею і коли вона буде у 2020 році
Чорною п’ятницею називають розпродажі, що проводяться наприкінці листопада. Прийшла ця традиція до нас із США, де в цей час якраз розпочинаються перед- та різдвяні свята. В англомовних країнах у ці дні люди найчастіше масово намагаються купити подарунки, а тому бізнес намагається продати якнайбільше. А великі знижки їм у цьому дуже добре допомагають. Для нашої країни – це своєрідна підготовка до майбутніх свят, можливість запропонувати клієнтам альтернативу новорічним акціям. Цього року Чорна П’ятниця стартує 27 листопада.
Також потім розпочнеться так званий «Кіберпонеділок». Він дозволяє залучити клієнтів, які ще не встигли витратити кошти або бажають додатково купити продукцію. У цей час ціни на товар можуть впасти ще більше, що безсумнівно приверне величезну кількість покупців. Цього року “Кіберпонеділок” припадає на 30 листопада.
Чому розсилання до Чорної П’ятниці важливе
Насправді з кожним роком у нашій країні обсяг продажів у Чорну п’ятницю та Кіберпонеділок зростає неймовірно. Компанії організовують такі знижкові дні, люди приходять, продажі зростають, отже, це доводить працездатність схеми. Наступного року компанії повторюють цю процедуру. І ось уже люди поступово звикають до того, що на цей час будуть акційні дні.Готуються та запасаються терпінням до кінця листопада. Адже на цей час будуть величезні знижки. Крім того, ми дивимося американські серіали, передачі, які в цей час активно пропагують передноворічний настрій. Тому практично кожна людина в нашій країні вже чекає на цей період, усвідомлено чи ні. Важливо лише нагадати клієнту, який товар йому необхідно купити, і що це буде, звичайно, продукція з вашого магазину. А тому розсилка неймовірно важлива для вас та клієнта.
СМС та Вайбер розсилання до Чорної П’ятниці⚡
Розсилку необхідно здійснювати через різні канали, у тому числі через SMS та Viber. Більшість компаній мають доступ до номерів телефоном клієнтів, а тому зробити це не важко.
🧑💻Для ефективного розсилання необхідно:
- Надсилати лише тим, хто погодився отримувати розсилку. Врахуйте, що розсилати спам заборонено законом, та й не працює у наш час така схема. Є ризик нарватися на неприємності, наприклад, негативні відгуки, блокування номера, а також скарги на компанію, а значить, негативний слід.
- Вказуйте ім’я відправника, особливо це важливо для розсилки Viber. Його необхідно зареєструвати заздалегідь.
- Скорочуйте текст. Люди не читають великі «простирадла», тим більше у розсилках. Спробуйте розкрити суть у кількох реченнях. А головне, перше, що треба написати про вигідну пропозицію. Врахуйте, що людина реагує на кілька слів. Якщо вони будуть нецікаві, читати далі не буде.
- По можливості персоналізуйте спілкування у СМС.
- Не використовуйте капслок, пишіть прості речення, які легко читати. Не потрібно використовувати латиницю для російської пропозиції, подайте інформацію максимально лаконічно та зрозуміло.
Для економії часу ви можете звернутись до професіоналів. Існують спеціальні сервіси, наприклад Intel-telecom, які допомагають зробити розсилку максимально швидко і легко. Достатньо зайти на сайт, зареєструватися та створити потрібну розсилку клієнтам. Швидке програмне забезпечення, індивідуальний підхід – все це дозволяє зробити розсилку максимально простою та зрозумілою для продавця.