В отличие от обычных магазинов, в автосалоны люди приходят гораздо реже, а потому компания должна заботиться о каждом клиенте. И, конечно, привлекать новых, что сделать довольно не просто, особенно в стране, где развита перепродажа авто с пробегом. Лучшим решением вопроса является поддержка постоянной связи с действующими клиентами, а также поиск и привлечение потенциальных покупателей. В этом может помочь такой мощный инструмент, как sms-рассылка для автосалонов. При этом стоит отметить, что затраты на данный рекламный инструмент достаточно невысокие, а отдача даже за одного покупателя – ощутимая.

Важность смс-рассылки для автосалона

В настоящее время в стране действует множество автосалонов, а также официальные дилеры заводов. И каждый из них борется за внимание клиентов. Выделиться из этой массы не так уж просто, как может показаться, да и в любой момент потенциального покупателя могут перехватить. Используя же смс-рассылку для автосалона, можно постоянно поддерживать связь с клиентской базой, а также значительно расширять ее. ВАЙБЕР РАССЫЛКА — ПОЕХАЛИ!   Что можно написать в сообщении, чтобы привлечь внимание? Прежде всего, это:

• Информация о новых поступлениях в салон. Есть люди, которые отдают предпочтение какой-то конкретной марке машин, и поступление новой модели определенно заинтересует их;
• Сообщение об акциях, скидках или же специальных предложений. Довольно часто дилеры скидывают цену на прошлогодние модели, и подобное предложение может быть заманчивым для покупателей;
• Напоминание об очередном ТО. Автовладелец может забыть об этом, и будет благодарен салону за подобное напоминание;
• Поздравления с праздниками в целях повышения лояльности клиента;
• Информация о новых центрах, которые скоро откроются или уже открылись;
• Приглашение на просмотр недавно выпущенной модели с возможностью тест-драйва;
• Розыгрыш каких-то аксессуаров или услуг на обслуживание.

Главное, чтобы СМС-рассылка от автосалона была содержательна, лаконична и «била в цель». Вряд ли ярого поклонника марки Форд заинтересует информация о поступлении новой модели Мерседес.

Преимущества SMS-рассылки для автосалона

Преимущества смс рассылки для автосалона трудно переоценить. По сути, это постоянная связь с клиентом, возможность своевременно доносить важную информацию. Покупатель, после окончания гарантийного срока, может забыть про салон, и при покупке нового авто искать другой. Важно не потерять его. Ведь он уже однажды обратился к вам, и высокая вероятность, что обратится снова. Вам необходимо лишь напомнить о себе. Многие автовладельцы после нескольких лет эксплуатации авто рассматривают возможность сменить его на новое. У вас есть опция трейд-ин? Сообщите об этом клиенту! Возможно, у него не хватает средств на покупку новой машины, и такое предложение сможет заинтересовать его. Кроме того, SMS-рассылка для автосалона выгодна. Затраты, как уже говорилось выше, минимальны, а прибыль высокая. Даже продав одну машину, вы компенсируете все затраты.

Разделение клиентской базы

Очень важно уметь разделять клиентов на текущих, уже купивших у вас машину, и «теплых». К «теплым» относятся те, кто уже заинтересовался услугами салона, присмотрел автомобиль, провел тест-драйв. Но по каким-то причинам пока еще не приобрел машину. Вы не сможете узнать, почему не произошла покупка, но в ваших силах помочь клиенту решиться на нее. При посещении им салона и, тем более, проведении тест-драйва, попросите его заполнить анкету, где будет указан контактный номер клиента. Если покупка не совершилась, то спустя определенное время напомните ему о себе при помощи смс рассылки от автосалона. Указав в сообщении о проведении акции или скидке, возможно, вы побудите клиента снова прийти к вам, но на этот раз уже уйти не с пустыми руками, а уехать на новеньком авто.