Так как благосостояние населения постоянно растет, а во всем мире активно процветает туризм, люди предпочитают вкладывать деньги не в покупку вещей или недвижимость, а в путешествия. Все-таки хорошие яркие впечатления способны радовать больше, чем новый костюм или телефон. И это крайне благоприятное время для туристических компаний, ведь число клиентов постоянно растет. Правда, рассчитывать на это могут только те турфирмы, которые правильно выстраивают свою маркетинговую стратегию. Наиболее успешные используют такой инструмент, как смс рассылка для турагентств. В то время как другие компании недооценивают влияние данного способа привлечения клиентов. В итоге часто остаются не у дел, даже при том, что тратят на рекламу солидные средства.

СМС рассылка для турагентств

Основное преимущество СМС рассылки для турагентств состоит в удивительной простоте. И одновременно в высокой эффективности. Как правило, у среднестатистического человека отпуск бывает 1 раз в год. Некоторые работодатели практикуют разбивку отпуска на 2 части. Таким образом, человек обращается в турфирму всего 1-2 раза в год, не более. И даже если ему понравился сервис, качество, цены на путевки, то вряд ли он сохранит сайт компании в закладке браузера. Те же немногие, кто все же сохраняют, заглядывает туда лишь перед очередным отпуском. А ведь у каждого туроператора есть предложения на уик-энд, на праздники, туры одного дня. И эти предложения остаются практически незамеченными. Вот здесь как раз и помогает смс рассылка для турфирмы. С ее помощью вы сможете добиться следующих целей:

• Привлечь новых клиентов, которые еще не знают о вас;
• Поддерживать связь с уже существующей клиентской базой, напоминать о себе, что вы по-прежнему работаете и не забываете о своих клиентах;
• Создавать и поддерживать имидж компании, делать ее более узнаваемой;
• Повышать лояльность клиентов за счет поздравлений с праздниками;
• Оповещать об акциях и выгодных предложениях.

Но одним из особо интересных преимуществ смс рассылки для туроператора является оповещение о горящих путевках. Заядлые путешественники знают о подобных предложениях, собственно, они нередко только по горящим путевкам и ездят на отдых. Однако большая часть людей, которые отдыхают только 1-2 раза в год, о таком способе экономии только слышали, но не сталкивались напрямую. Если у вас есть, чем заинтересовать клиентов, вы просто оповещаете их при помощи смс о том, что есть отличный горящий тур по минимальной цене. И, как правило, это срабатывает! Сообщив потенциальному клиенту о таком предложении в начале недели или в сезон отпусков, вы предоставляете ему время, чтобы он мог взять отгул на работе. Или же, подадите прекрасную идею, как провести отпуск.

Другие виды эффективной рассылки

Смс рассылка для турагентства – не единственный способ привлекать новых клиентов и удерживать старых. Не стоит забывать и о мессенджерах, которыми сегодня повсеместно пользуются владельцы смартфонов. Тот же Viber или WhatsApp тоже могут дать нужный результат. Более того, они даже удобнее, так как позволяют отправлять текст большего объема, а заодно и привлекательные картинки. Как известно, любой пользователь лучше реагирует на графическое изображение, чем на один только текст. С другой стороны, важно понимать, что не у всех владельцев телефонов установлены мессенджеры. Поэтому делать ставку только на такие средства коммуникации – это сознательно ограничить свои возможности. Реклама лучше всего работает в комплексе, когда используется несколько инструментов. Поэтому смс рассылка для туроператоров сработает гораздо результативнее, если вы подключите заодно и отправку сообщений по мессенджерам.

Основные правила смс рассылки

Современный пользователь получает массу сообщений – от друзей, близких, по работе, от различных организаций, магазинов и т.д. В таком потоке информации любой человек начинает относиться к смс крайне избирательно. Он открывает входящее сообщение, смотрит буквально 2-3 секунды, и, если оно его не заинтересовало, тут же отправляет на удаление. Следовательно, чтобы ваше смс хотя бы дочитали до конца, оно должно «цеплять», схватывать внимание абонента. А значит, нужно разобраться в том, какие существуют правила для смс рассылки от турагентств.

• Во-первых, текст должен быть интересным, с хорошим привлекающим заголовком. Это не детективный роман, где требуется подводить читателя к сути постепенно, нагнетая интригу. Тут нужно сразу предоставить всю важную информацию, вынести ее вперед. Тем более, не забывайте, что в смс ограниченное количество символов. То есть, ваше предложение должно заинтересовать абонента уже с первого слова!
• Во-вторых, сообщение должно быть информативным. Не стоит просто так тревожить клиентов, без повода. Поздравить с праздником – да, пожелать отличного уик-энда – тоже хорошо. Это повысит лояльность со стороны клиента. Но если человек только неделю назад воспользовался вашими услугами, читаем «съездил в отпуск», и тут же вы ему присылаете какое-то предложение о новой путевке, то это будет не к месту. А, возможно, даже вызовет раздражение, покажет, что компания не солидная, раз так пытается ухватиться за клиента.
• В-третьих, смс рассылка от турфирмы не должна быть с неизвестного номера. Заказать услугу по замене цифрового номера на буквенное значение не так уж дорого. А затраты себя полностью окупают. Представьте себя на месте пользователя: как бы вы отреагировали, если бы получили сообщение от неизвестного абонента с незнакомым вам номером телефона? Вряд ли даже открывать бы стали, мало ли что там! Хотя даже если бы и открыли, то не сразу поняли бы, кто и чего от вас хочет. А вот когда вам приходит смс от конкретного турагентства, то вы это открываете и читаете. Особенно, если уже пользовались услугами этой компании.

Используя эти нехитрые правила по СМС рассылке для турфирм, вы выделитесь среди конкурентов и сможете привлечь новых клиентов