Почему у некоторых магазинов объемы продаж постоянно растут, а другие радуются даже десятку клиентов в день? Дело в том, что не все люди могут знать о каком-то магазине. Они привыкли ходить за покупками (в том числе и интернет покупками) в один-два магазина, их все устраивает. Так с чего бы им искать интересоваться новым?
Значит, решение проблемы состоит в том, чтобы о вашем магазине узнали. Но как это сделать? Да, существуют рекламные кампании, четкие стратегии, и все в комплексе дает определенный результат. Например, листовки. Их раздают на улице, и раздатчик за несколько часов работы способен распространить 100-200 таких листовок. Но беда в том, что по этому маршруту ежедневно проходят одни и те же люди. В большинстве случаев. Следовательно, нужно использовать более эффективные возможности. И здесь на помощь приходит смс рассылка.
Преимущества рассылки рекламных сообщений
Этот способ прорекламировать какой-то товар или вызвать интерес к нему сегодня стал одним из наиболее популярных. Уже у каждого человека есть мобильный телефон, а значит, он гарантированно
получит ваше послание. В отличие от той же листовки, которую практически сразу выбрасывают в ближайший мусорный ящик, сообщение как минимум открывают. Ведь оно могло бы прийти от кого угодно, к примеру, из банка. А потому вероятность, что его прочитают, намного выше.
Существенным преимуществом можно назвать то, что рассылка сообщений может быть массовой. Вы можете одновременно отправить коммерческое предложение сразу десятку абонентов, а то и сотне. Современные технологии позволяют это сделать.
Конечно, это может обойтись в определенную сумму денег, потраченных на оплату услуг оператора мобильной связи. Но, во-первых, можно использовать приложения наподобие Вайбера или Скайпа. Во-вторых, существуют программы, через которые возможна бесплатная интернет рассылка смс. К тому же, составлять сообщение будет проще при помощи компьютерной клавиатуры, а не телефонной. Особенно, если вы в каждом сообщении указываете имя и отчество абонента.
Важные правила смс рассылок
Кто-то может возразить против такого способа рекламы, аргументировав это тем, что sms рассылка раздражает людей, отталкивает. Это верно лишь наполовину. Да, действительно, абоненты чувствуют недовольство и раздражение, начинают испытывать негатив к какому-то магазину. Но это вызвано не самой рассылкой, а содержанием сообщений и частотой их отправки.
Прежде всего, отталкивает отсутствие индивидуального подхода. Например, клиент купил у вас планшет за 1999 грн., а через месяц вы присылаете ему смс с предложением приобрести телевизор за 15999 грн. Но разве это предложение логично? Ведь клиент купил у вас гаджет бюджетной модели, едва ли не самой дешевой. Разве будут у него средства на такой телевизор? Лучше сработает, если вы предложите ему телевизор тоже бюджетной модели.
Также не стоит злоупотреблять вниманием клиента, как бы ни хотелось увеличить продажи. Есть постоянные покупатели, которые совершают 2-4 покупки в месяц. Вот им можно присылать смс каждую неделю. А если человек сделал у вас покупку один раз пока что, а вы тут же начинаете забрасывать его сообщениями, то его реакция будет негативной. Вряд ли он обратится к вам снова.
Как увеличить продажи с помощью СМС?
Если используется рассылка через смс, не забывайте о краткости. Доносите конкретную информацию, минимум букв – максимум информации. Никто не будет читать длинный текст, пользователь попросту удалит сообщение, если оно его не «зацепило» с первой фразы. Не знаете, как придумать такой текст? Обратитесь к профессионалам, копирайтерам, рекламщикам. Они подскажут оптимальный вариант именно для вашего конкретного случая.
Кроме того, смс должно побуждать к действию. У человека должно возникнуть желание сделать переход на сайт вашего магазина, или найти его в интернете. Проще говоря – заинтересуйте! Для этого можно провести подготовительную работу, например, воспользовавшись таргетингом. Он необходим для того чтобы определиться с целевой аудиторией. Человека, живущего в квартире, вряд ли заинтересует электропила, а вот жителя загородного дома или дачника – да, вполне вероятно. Таргетинг дает возможность выбрать потенциальных клиентов по полу, возрасту, интересам, месту проживания. Таким образом, ваши сообщения будут «бить в цель». А это повышает отдачу от смс рассылки, окупает расходы на нее и приводит к вам новых клиентов.
