Несмотря на активное развитие бизнеса во всем мире, далеко не все предприниматели знают, что такое брендбук. Конечно, это оправдано для представителей малого бизнеса и ряда компаний из сегмента среднего бизнеса. Но вот для крупных предприятий игнорирование подобного инструмента является большой ошибкой. Или бывает наоборот, владелец компании слышал о пользе и выгодах брендбука, пытается заказать его, но не знает толком, что он собой представляет. И часто ему предоставляют просто красивую книжку, где присутствуют логотип, фирменный стиль торговой марки, различные картинки и т.д. Попробуем разобраться в этом вопросе более подробно. По сути брендбук – это своего рода инструмент. Он необходим для того, чтобы предприятие могло систематизировано выстраивать как отношения внутри компании, так и взаимодействие с клиентами и деловыми партнерами. В нем приводятся определенные стилевые стандарты, разработанные в соответствии с потребностями предприятия. Поэтому компании будет намного проще выстроить, в первую очередь, маркетинговую политику на рынке. А также грамотно себя презентовать потенциальным партнерам и клиентам. Получается, что брендбук ориентирован на целевую аудиторию. Однако и для внутренней работы компании он тоже важен, чтобы сотрудники могли знать, на какие стандарты им опираться. Иначе будет полный разброс, когда один специалист видит все в одном цвете, а другой сотрудник, из соседнего отдела – в другом. А ведь недопонимание, в свою очередь, и приводит к проблемам и конфликтам среди персонала.

Основные атрибуты брендбука

Для того чтобы не было путаницы, нужно знать, чем отличается брендбук от просто набора картинок, заключенных в книгу. Данный инструмент обязательно должен иметь:

• Общую концепцию торговой марки;
• Фирменный стиль компании;
• Корпоративный стиль компании, в том числе и стандарты коммуникации между сотрудниками;
• Систему продвижения бренда, основанную на общей концепции;
• Данные о целевой аудитории.

Вот пять главных составляющих, которые следует учитывать при разработке представленного инструмента.

Какие задачи выполняет брендбук

Это один из главных вопросов, ведь не всегда сразу понятно, для чего нужен брендбук. Чтобы понять его функцию, достаточно привести простой пример. Вы собираетесь презентовать новую продукцию на рынке. Для этого заказывается маркетинговую кампанию, которая охватит потенциальных клиентов и привлечет их к вашему продукту. И вот, нанятый дизайнер, который должен разработать буклеты, видит решение задачи по-своему. Тогда как маркетолог, обеспечивающий поддержку в интернете, представляет себе это несколько иначе. Конечно, разнообразие – это хорошо, в каком-то смысле. Но вот в данной ситуации, наоборот. Лучше придерживаться единого стандарта в оформлении рекламных акций. Но где же взять эти стандарты, и как объяснить двум специалистам, нанятым со стороны, что вы хотите получить в итоге? Правильно! Именно для этого и нужен брендбук. Вы просто предоставляете его дизайнеру, маркетологу и другим задействованным специалистам, а там уже все прописано и все понятно. В том числе, и целевая аудитория, на которую рассчитана рекламная кампания. Точно так же, если вы будете нанимать новых сотрудников в компанию. Вам не нужно будет каждый раз объяснять им, в какой концепции вы работаете. Просто показываете им разработанный свод стандартов, которого должен придерживаться персонал. Так что, это еще и значительная экономия вашего времени.

Как пользоваться брендбуком

Когда брендбук уже разработан, мало просто разослать его сотрудникам на изучение. Конечно, и это нужно сделать, но такого шага будет мало для реализации всех функций инструмента. Эту задачу можно выполнить самому, но лучше назначить ответственного за эту миссию сотрудника. Он же будет и контролировать соблюдение прописанных в своде стандартов. Оптимальный вариант – назначить того специалиста, который принимал непосредственное участие в разработке инструмента, ведь ему будет намного проще объяснить коллегам, что от них требуется, и как работать с брендбуком. Если же назначить другого сотрудника, не имеющего отношение к разработке, то ему для начала придется самому разобраться в этих правилах и стандартах, понять их, а потом уже объяснять остальному персоналу. После того, как брендбук был роздан сотрудникам, где-то через месяц следует провести собрание, на котором вы сможете обсудить процесс внедрения правил в компании. Этого времени обычно достаточно, чтобы выявить все подводные камни и составить впечатление о фирменном стиле. Каждый задействованный сотрудник уже сможет поделиться своими наблюдениями, рассказать о возникших сложностях или, наоборот, о положительных результатах.

Нужен ли компании подобный инструмент

Как уже было сказано в начале статьи, не всем компаниям нужен брендбук. Если это небольшая фирма, которая не видит дальнейшего развития, и ее вполне устраивает работа в одном городе или регионе, то и свод стилевых стандартов им тоже не нужен. А вот если это стартап, или фирма предполагает выход на рынок страны, а то и зарубежный рынок, то чем раньше будет создан брендбук – тем лучше. Нужно формировать собственный стиль заранее, чтобы к моменту расширения рынка сбыта, о вас уже знали, потребители уже были знакомы с вашей торговой маркой. Тогда и продвижение будет проще и быстрее. Что же касается крупных компаний, то им брендбук нужен обязательно. Конечно, может возникнуть вопрос – а зачем им это, если они и так смогли расширить свой бизнес? Да, смогли, но это было другое время. Следует учитывать современные реалии, и пользоваться теми инструментами, которыми пользуются конкуренты. Иначе можно быстро затеряться среди аналогичных компаний. Нужно помнить, что разработка брендбука – это не так уж и дорого, зато польза от него огромная! Возможно, о компании Кока-кола и не узнали бы по всему миру, так как есть и другие похожие напитки. Но именно Кока-кола постаралась побыстрее разработать общую стилевую концепцию, и стала узнаваемой, в то время, как конкуренты остались позади.