Одним из наиболее эффективных инструментов маркетинга в XXI веке является рассылка сообщений. Это может быть рассылка через мессенджеры, тот же Вайбер, например, или Скайп. Но максимальный результат демонстрирует массовая рассылка через СМС, так как далеко не у всех пользователей может быть установлен тот или иной мессенджер, тогда как мобильный телефон имеется практически у каждого человека. С другой стороны, при всей эффективности данного инструмента, у отправителей возникает одна серьезная проблема. И дело даже не в конкуренции, это как раз можно обойти, если правильно научиться составлять смс-сообщение. Проблема в другом – большом количестве мошенников, которые также используют рассылки, но уже для афер. Таких примеров можно привести массу, и они не важны. Здесь важнее другое – у абонентов резко снизился уровень доверия к входящим сообщениям. Когда на телефон поступает сообщение от неизвестного номера, то пользователь может даже не открывать его, а сразу удалить или вообще заблокировать этот номер. Таким образом, компании теряют потенциальных клиентов. При таких условиях неудивительно, что было найдено решение. И это – альфа имя. Данная функция обладает целым рядом преимуществ, но основная ее суть состоит в том, чтобы привлечь внимание пользователя мобильного телефона и повысить у него доверие. А, кроме того, повысить репутацию собственной компании. Что такое альфа имя? Если опустить все технические детали и говорить простым языком, то это возможность подменить номер телефона отправителя на более подходящий, вызывающий доверие или повышающий узнаваемость бренда, компании, банка и т.д. То есть, у абонента высвечивается не какой-то непонятный номер отправителя, а узнаваемый, или вообще имя компании. Например, Taxi123, MedApteka и тому подобное. Это выдуманные наименования, но они показывают наглядно, что увидит пользователь вместо 12-значного номера телефона. В отличие от опции скрытого номера, который уже давно не пользуется доверием, и даже наоборот, вызывает подозрение, представленное решение показывает реальную эффективность в продвижении товаров и услуг.

Основные виды альфа имен

Виды альфа имени не отличаются разнообразием. Их всего 3. Первый вид – это название или имя отправителя, состоящие только из буквенных символов. Во втором виде используются только цифры. Третий же является комбинацией первых двух, где буквенные символы применяются совместно с цифрами. Нельзя сказать, что является более результативным. Некоторые компании предпочитают первый тип, так как это дает возможность популяризировать свою торговую марку, чтобы ее название всегда было на слуху. Другие структуры, к примеру, банк, может использовать один стандартный номер для звонка или рассылки смс всем своим клиентам. А клиенты уже хорошо знают этот номер и, соответственно, доверяют ему.

Преимущества использования опции альфа имени

Это один из важнейших моментов, так как наглядно показывает, какие плюсы получит компания, если примет на вооружение представленную опцию. Доверие. Об этом уже говорилось в начале статьи. Собственно, именно для повышения доверия и было разработано альфа имя. Если вы получаете смс, в имени отправителя указано название известного вам супермаркета, то вы охотнее перейдете по ссылке в сообщении. По крайней мере, вы будете знать, что это безопасно, и никакие вирусы или шпионские программы не проникнут в операционную систему вашего гаджета. Но пройдете ли по ссылке, если смс пришло с неизвестного номера? Вряд ли. Популяризация компании или бренда. Так как сегодня очень много компаний и товаров, то важно, чтобы потребители запоминали название именно вашей фирмы. Но как это сделать? Да, есть реклама в Сети, есть реклама по ТВ, хотя и крайне дорогая, можно арендовать биг-борд. Но все это делается обычно в комплексе, вызывает большие затраты, и не рассчитано непосредственно на целевую аудиторию. Преимущество альфа имени в том, что затраты минимальны, такая опция стоит недорого. Но при этом смс рассылка делается согласно маркетинговым исследованиям, и как раз целевой аудитории. Абоненты запоминают название компании или бренда, и в следующий раз, когда где-то увидят его или услышат, то сразу вспомнят. Экономия. Как было сказано чуть выше, подобная функция стоит гораздо дешевле, чем реклама на ТВ или биг-бордах. К тому же, многие операторы мобильной связи проводят акции, предлагают скидки на данный вид рекламы, и этим можно воспользоваться. Эффективность высокая, а затраты минимальные!

Требования к подбору альфа имени

Эффективность альфа имени зависит от самого названия, которое будет высвечиваться у пользователя при получении смс. И здесь нужно руководствоваться не только правилами маркетинга, но и теми требованиями, которые предъявляются к составлению наименования.

• Итак, прежде всего, запрещено использовать женские и мужские имена. Это может ввести пользователя в заблуждение, а потому такая возможность в инструменте отсутствует.
• Буквы должны быть только из латиницы, кириллические же символы недопустимы.
• Название не должно быть длинным, в буквенном варианте можно прописать только 11 символов, в цифровом – 12.
• Запрещено использовать знаки юникода, например, знаки процента, кавычки, двоеточие, решетки и т.д.

В некоторых странах предусмотрено согласование альфа имени с мобильным оператором, который сверяется с правилами и определяет, не были ли допущены нарушения. А также, что важнее всего, проверяет, действительно ли вы являетесь той организацией, под которой подписываетесь. Для этого, возможно, придется предъявить уставные документы, подтверждающие вашу причастность к бренду, компании или торговой марке. И это разумная мера предосторожности. Таким образом, мы видим, что альфа имя состоит из простых и понятных символов, и пользователь понимает, от кого пришло сообщение.