Месяц: Сентябрь 2020

[:ru]Нужно ли использовать бонусы в SMS-рассылках[:]

Бонусы – это подарок для клиента, они являются специальным, уникальным предложением для него. А потому бонусы всегда позволяют усилить ценность вашей рассылки, увеличить лояльность посетителя, сделать ваше предложение более привлекательным. Их можно назвать мотиваторами, триггерами, которые заставляют человека обратить внимание на рассылку и приобрести товар (заказать услугу, перезвонить и т.д.). И для SMS-маркетинговой кампании бонус – это изюминка, которая отличает одно торговое предложение от другого.

Но бонусы необходимо правильно использовать. Это позволит максимально улучшить эффективность ваших рассылок, увеличить конверсию и соответственно продажи. Неправильное использование такой системы поощрения в рассылке может привести к потере лояльности клиента. А потому с этим необходимо быть предельно осторожным.

бонусы

⚡ Бонусы, которые допустимо использовать

  • Временная дополнительная скидка на товар или услугу.
  • Бесплатная доставка товара.
  • Подарок за услугу, покупку товара, регистрацию на сайте и т.п.
  • В рассылке может идти речь и частичной возврате стоимости, и про бесплатный товар.

🔥 Рекомендации для использования бонусов в рассылках:

  • Предлагайте 2 части в SMS-рассылке. Первая непосредственно предложение, а вторая – бонус. Таким примером может быть, например, если вы владелец фитнес центра вы можете в качестве бонуса предоставить дополнительный час занятий.
  • Использование бонуса, как дополнения к главному продукту. Это позволит повысить стоимость товара в глазах получателя.
  • Помните, что бонус – это всегда дополнительное предложение, подарок, а потому его ценность должна быть ниже, чем товара. Например, если вы предлагаете товар в интернет-магазине, дополнительно можно предложить бесплатную доставку, что обеспечит хорошее преимущество перед конкурентом.
  • Бонус может дополнять уникальное торговое предложение (оффер). Если вы хотите привлечь клиентов, мотивировать их, то вам необходимо помимо оффера, предлагать бонус.
  • Объясняйте бонусы. Пишите, что конкретно получит клиент, если воспользуется бонусом. Он должен понимать, что вы делаете ему подарок и ощущать себя в этом особенным. Кроме того, помните, что сейчас существует достаточно много бесплатных предложений, который в конце оказываются не такими уже бесплатными. А потому объясняйте клиенту, что он получит, воспользовавшись предложением.
  • Бонус должен быть приравнен к денежному эквиваленту. Такой метод особенно ценен, если вы в качестве бонуса предоставляете подарок к основному товару. Указывая сумму, вы автоматически создаете восторженный эффект у клиента.
  • Бонус должен быть реалистичным. Не нужно придумывать что-то сложное, невероятное. Это может быть подарок, бесплатная доставка, такое, что поможет им решить сопутствующие проблемы в данный момент.

⭐ Ограничители для бонусов

Ограничители – это то, что позволяет мобилизовать все ресурсы и как можно быстрее воспользоваться предложением. Ограничители могут быть:

  • Тающими. Быстро закажете услугу, больше получите.
  • Временный. Бонус может быть только до определенного момента.
  • Количественный. Доступно только 5-10 бонусов.

🤳 Примеры использования бонусной системы

«Поздравляем! Вам насчитали 10% бонусов. Тратьте более 2000 в нашем магазине в этом месяце и получайте дополнительный бонус».

«Заказывайте любое понравившееся платье до конца месяца и получайте бесплатную доставку курьером по всей стране».

«Ура! Наш фитнес центр снова открылся, и мы раздаем подарки. Покупайте месячный абонемент на 8 часов до конца недели и получайте 2 дополнительные бесплатные тренировки. Будьте в форме вместе с нами!»

☄️ Вывод

Бонусы – это усилитель вашей SMS-рассылки. Такой подарок хорошо мотивирует клиентов покупать товар после получения сообщения. Не бойтесь использовать их, придумывать различные методы наград, ведь это позволит увеличить конверсию в несколько раз.

[:ru]Продай дороже остальных: увеличиваем ценность вашего продукта[:]

Как часто, рассматривая товары в магазине, вы удивлялись разным ценам? Да, с таким мы сталкиваемся достаточно часто. Например, рядом продаются две бутылку воды, одна стоит 7 гривен, другая – 17. Причем зачастую вода наливается из одной бочки, а цены разные. Конечно, дело в рекламе. Реклама поведает вам про горные источники, 6-ти ступенчатую очистку, фильтрацию ионами серебра и т.д. И при этом покупатель приобретет воду, которая дороже. А все, потому что для него не имеет первостепенное значение цена, намного важнее ценность, которую он получил, купив товар. Конечно, сразу ставить большую цену за товар, просто потому что вам так захотелось, не стоит, вы должны увеличить ценность продукта и только потом поднимать ее.

5 способов увеличить стоимость продукта

💪 Усилить реальные преимущества вашего товара

Не имеет значение, какой товар вы продаете, у всех товаров есть свои достоинства и недостатки. Вам же  необходимо подчеркнуть достоинства. Выделить плюсы, которые ценят покупатели, и сделать на них акцент. Так, например, вы продаете шампунь, который часто хвалят за приятный запах. Подчеркните приятный и натуральный запах ванили, лаванды, дополните это, что он успокаивающе действует, позволяет расслабиться. Подобный подход даст реальный повод повысит цену на товар, а также заработать дополнительную лояльность к бренду.

🤲 Усиление эмоциональных преимуществ

Покупая товар в магазине люди, зачастую не имеют времени на долгое обдумывание, а потому большинство руководствуется эмоциями. Чтобы понимать, на какие эмоции стоит надавить в данный момент, необходимо проанализировать в каких обстоятельствах совершается покупка. Это могут быть совершенно разные ситуации.

Например, продавцы мыла могут вспомнить о том, что большинство людей хотят видеть безопасное и эффективное средство. Фразы вроде: «эффективное средство по борьбе с любыми микробами», «в составе только натуральные компоненты» вызывают у человека ощущения защищенности, а также высокой эффективности. Это позволит надавить на нужный рычаг. Подумайте, какие эмоции вы хотели бы сами пережить, увидев тот или иной товар, что вы хотели бы услышать от производителя.

😲 Интересная история

Люди любят красивые истории, счастливый конец. А потому невероятно важно придумать вашему товару историю, полную эмоций, рассказывающую покупателю нечто трогательное и уникальное.

Таким примером может быть история компании по производству записынх книжем. Производитель нередко рассказывает, что похожими записными книжками пользовались такие выдающиеся личности, как Пикассо, Ван Гог. Каждая страничка – это история, а вы можете к этой истории прикоснуться.

Этот рекламный ход позволит повысить ценность вашего продукта, а значит, увеличить цену.

🙅‍♂️ Искусственный дефицит

Если чего-то осталось мало, клиент, несомненно, захочет это купить. Данная тактика позволить привлечь новых клиентов, а также создать активность среди старых. Ценность товара, конечно же, в таких ситуациях повышается.

Пример: «последние распродажи», «последние места в отеле», «осталось 3 места в нашей поездке на Шри-Ланку».

🤫 Секретный ингредиент

Эффект Плацебо всегда работает. И ситуация с рекламой не исключение. Если покупатель впервые пробует продукт, история о том, что в нем есть какой-то новый ингредиент, вызовет заинтересованность и ожидание чего-то необычного, а дальше уже мозг сам придумает ассоциации. Например, добавьте в историю продукта, нечто необычное и прорекламируйте. Покупатель сам внушит себе, что крем с козьим молоко мгновенно действует, а гречка с активным витаминным комплексом зарядит бодростью. Ну, и конечно, все продукты такого типа стоят намного дороже.

👌 Итог

Прежде чем увеличить цену, тщательно продумайте повод, который будет хорошей причиной подорожания. Слишком большая цена работает только среди товаров люксового качества. Клиенты среднего и низкого достатка не будут покупать товар со слишком высокой ценой без причины. Кроме того, ставьте цены в разумных рамках, анализируйте ценность вашего продукта, целевую аудиторию и, исходя из этого, выбирайте стратегию.