Почему у некоторых магазинов объемы продаж постоянно растут, а другие радуются даже десятку клиентов в день? Дело в том, что не все люди могут знать о каком-то магазине. Они привыкли ходить за покупками (в том числе и интернет покупками) в один-два магазина, их все устраивает. Так с чего бы им искать интересоваться новым?
Значит, решение проблемы состоит в том, чтобы о вашем магазине узнали. Но как это сделать? Да, существуют рекламные кампании, четкие стратегии, и все в комплексе дает определенный результат. Например, листовки. Их раздают на улице, и раздатчик за несколько часов работы способен распространить 100-200 таких листовок. Но беда в том, что по этому маршруту ежедневно проходят одни и те же люди. В большинстве случаев. Следовательно, нужно использовать более эффективные возможности. И здесь на помощь приходит смс рассылка.

Преимущества рассылки рекламных сообщений

Этот способ прорекламировать какой-то товар или вызвать интерес к нему сегодня стал одним из наиболее популярных. Уже у каждого человека есть мобильный телефон, а значит, он гарантированно получит ваше послание. В отличие от той же листовки, которую практически сразу выбрасывают в ближайший мусорный ящик, сообщение как минимум открывают. Ведь оно могло бы прийти от кого угодно, к примеру, из банка. А потому вероятность, что его прочитают, намного выше.
Существенным преимуществом можно назвать то, что рассылка сообщений может быть массовой. Вы можете одновременно отправить коммерческое предложение сразу десятку абонентов, а то и сотне. Современные технологии позволяют это сделать.

Конечно, это может обойтись в определенную сумму денег, потраченных на оплату услуг оператора мобильной связи. Но, во-первых, можно использовать приложения наподобие Вайбера или Скайпа. Во-вторых, существуют программы, через которые возможна бесплатная интернет рассылка смс. К тому же, составлять сообщение будет проще при помощи компьютерной клавиатуры, а не телефонной. Особенно, если вы в каждом сообщении указываете имя и отчество абонента.

 

Важные правила смс рассылок

Кто-то может возразить против такого способа рекламы, аргументировав это тем, что sms рассылка раздражает людей, отталкивает. Это верно лишь наполовину. Да, действительно, абоненты чувствуют недовольство и раздражение, начинают испытывать негатив к какому-то магазину. Но это вызвано не самой рассылкой, а содержанием сообщений и частотой их отправки.
Прежде всего, отталкивает отсутствие индивидуального подхода. Например, клиент купил у вас планшет за 1999 грн., а через месяц вы присылаете ему смс с предложением приобрести телевизор за 15999 грн. Но разве это предложение логично? Ведь клиент купил у вас гаджет бюджетной модели, едва ли не самой дешевой. Разве будут у него средства на такой телевизор? Лучше сработает, если вы предложите ему телевизор тоже бюджетной модели.
Также не стоит злоупотреблять вниманием клиента, как бы ни хотелось увеличить продажи. Есть постоянные покупатели, которые совершают 2-4 покупки в месяц. Вот им можно присылать смс каждую неделю. А если человек сделал у вас покупку один раз пока что, а вы тут же начинаете забрасывать его сообщениями, то его реакция будет негативной. Вряд ли он обратится к вам снова.

Как увеличить продажи с помощью СМС?

Если используется рассылка через смс, не забывайте о краткости. Доносите конкретную информацию, минимум букв – максимум информации. Никто не будет читать длинный текст, пользователь попросту удалит сообщение, если оно его не «зацепило» с первой фразы. Не знаете, как придумать такой текст? Обратитесь к профессионалам, копирайтерам, рекламщикам. Они подскажут оптимальный вариант именно для вашего конкретного случая.
Кроме того, смс должно побуждать к действию. У человека должно возникнуть желание сделать переход на сайт вашего магазина, или найти его в интернете. Проще говоря – заинтересуйте! Для этого можно провести подготовительную работу, например, воспользовавшись таргетингом. Он необходим для того чтобы определиться с целевой аудиторией. Человека, живущего в квартире, вряд ли заинтересует электропила, а вот жителя загородного дома или дачника – да, вполне вероятно. Таргетинг дает возможность выбрать потенциальных клиентов по полу, возрасту, интересам, месту проживания. Таким образом, ваши сообщения будут «бить в цель». А это повышает отдачу от смс рассылки, окупает расходы на нее и приводит к вам новых клиентов.

Сегодня одним из самых эффективных способов оповещения клиентов и потенциальных покупателей является смс рассылка. Современные люди всегда носят при себе мобильный телефон, а значит, они гарантированно получат ваше сообщение. Однако существует один небольшой нюанс – а где взять эти самые номера, чтобы отправлять смс? Здесь есть несколько вариантов. Первый, незаконный и довольно рискованный, это покупная база номеров. Почему незаконный? Да потому что человек не оставлял вам своего номера, а вы его используете в коммерческих целях. Почему рискованный? Опять же, если абонент вам не оставлял номер, а вы присылаете на него сообщения, то это вызывает негативную реакцию. Скорее всего, в вашу компанию этот человек не обратится, потому что вы нарушили его права.

Как собрать номера клиентов на сайте?

Поэтому рациональнее будет создать собственную базу номеров. Сделать это не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Особенно, если у вас есть собственный сайт, особенно, если это интернет магазин. Такая база гораздо эффективнее, так как рассылка сообщений будет осуществляться тем клиентам, которые уже заходили на ваш сайт и, вероятнее всего, совершали покупку. А главное, люди сами предоставили вам свои номера, значит, никаких претензий к вам не возникнет. Итак, какие же есть способы собрать номера телефонов с сайта?

1. Через форму заказа

   Во время покупки пользователю нужно оставить свои контакты для того, чтобы менеджер позвонил и уточнил, действительно ли клиент совершает заказ. Дело в том, что бывают разные ситуации, можно по ошибке оформить покупку, и потом, естественно, не забирать ее с пункта доставки. Потому менеджеры всегда стараются убедиться в намерениях пользователя, проведя телефонный разговор. И это отличный способ, чтобы составить список клиентов. Номера все равно сохраняются, могут передаваться в службу доставки, чтобы курьер имел возможность связаться с покупателем. Следовательно, данные уже будут занесены в компьютер сотрудника магазина, остается лишь переместить их в удобную для работы таблицу.

2. Через анкетные данные

   Этот способ хорош тем, что, помимо телефона, вы также можете узнать и адрес электронной почты человека. Для чего пользователи могут оставлять анкетные данные на сайте? Причин несколько. Первая – это регистрация на сайте, например, на форуме. Телефон может быть затребован для получения проверочного кода, который нужно ввести. Частично, это борьба с ботами, ежедневно атакующими любой мало-мальски известный портал. Частично используется для наработки клиентской базы.
   Также покупатели заполняют анкеты, если магазин предлагает программы скидок или лояльности, то есть, человек уже становится постоянным клиентом. Чтобы магазин мог идентифицировать обладателя персональной карты или сертификата на скидку, требуется номер телефона. Кроме того, вы получаете ФИО клиента, возможно – адрес электронной почты. Это совершенно законный и даже эффективный способ. Здесь потребитель будет совсем не против получать рассылку, ведь в ней предлагаются выгодные скидки и акции.

3. Через форму обратного звонка

   Удивительно простой способ узнать личный номер телефона. Ведь пользователь не только вынужден его вам дать, но даже сам заинтересован в этом. Иначе как же с ним сможет связаться менеджер магазина или администратор сайта? У вашего сотрудника уже будет номер, который ему остается внести в базу данных.

4. Через мобильные приложения

   Некоторые компании, помимо сайта, выпускают и приложения на смартфоны. Не стоит путать с сайтом, который разработан специально для мобильных устройств. Речь идет именно о приложении, которое выступает некоторой копией сайта, но с более удобным функционалом, позволяющим, например, быстрее совершать покупки. Также приложение устанавливается на телефон, поэтому не надо каждый раз находить портал интернет магазина. Для создания личного кабинета здесь потребуется внести данные, в том числе и номер телефона. Соответственно, это еще один безопасный и законный источник сбора номеров.

Отправка СМС через интернет может понадобиться в любой момент. Причин для этого может быть множество. Так, например, часто случается, что на счету нет денег, а отправить важное сообщение нужно. Может и так произойти, что телефон перестал работать, а сообщить о том, что все хорошо нужно. Не всегда есть возможность воспользоваться мессенджерами, бывает так, что приходится пользоваться исключительно компьютером или ноутбуком. Еще одна причина – отправка сообщения из-за границы. Нередко тарифы зарубежных операторов просто зашкаливают, послать сообщение бесплатно без смс становится трудно. Потому воспользоваться интернетом для связи с близкими людьми будет гораздо дешевле или вообще ничего не стоить. Ну, и конечно, последняя причина – рассылка через виртуальную сеть подписчикам, покупателям. Да, такой способ донести информацию до покупателя всегда будет, и он по-прежнему считается самым эффективным и надежным помощником продаж. В общем, чтобы не приключилось важно понимать, как работает отправка и с чем доведется столкнуться при поиске соответствующих сайтов.

Как работает рассылка СМС?

На самом деле сайты, которые занимаются рассылкой через интернет, являются посредниками между оператором связи, отправителем и получателем. Они имеют достаточно замысловатую на первый взгляд систему работы. Отправка сообщений осуществляется через SMSC центр, который включает в себя аппаратное обеспечение и программное. И сразу заметим, можете не беспокоиться – никто ваши сообщения не читает, процесс происходит автоматически. А потому может отправлять все что угодно, конфиденциальность обеспечивается.

SMSC центр включает:

• SMS-сервер. Это специализированное программное обеспечение или приложение. Оно обеспечивает двухстороннюю связь между получателем и отправителем. Также оно занимается обработкой, хранением сообщения.
• SMS-шлюз. С его помощью осуществляется взаимодействие сервера СМС и других серверов. Его основная задача – облегчить трафик между серверами и абонентами мобильной связи. Если говорить проще, то SMS-шлюз как раз и есть тот основной посредник, который обеспечивает трансляцию одного сетевого протокола на другой понятным для него языком.
• SMPP. В данном случае, представленный шлюз обеспечивает передачу данных между равными СМС центрами.
Таким образом, система получает сообщение и автоматически переправляет его на нужный адресат, обращаясь к серверу СМС. Благодаря такой сетевой структуре отправка может осуществляться в любое время дня и с любого города. Важен только интернет и наличие специального сайта.

Как отправить СМС через интернет

Есть несколько способов отправить сообщение через виртуальные сети. Первый и самый надежный – оператор связи, к которому вы или получатель подключены. Зачастую все существующие мобильные операторы предоставляют подобную услугу. Вы можете зайти на официальный веб-портал и найти данный сервис. Главный плюс подобного метода – бесплатные смс.

Второй способ – поискать альтернативные ресурсы. Это может понадобиться опять-таки, если вы заграницей. В этом случае можно выбрать практически любой сервис. Некоторые из них платные, некоторые могут вставлять рекламу. Тут главное изучить сам сайт, тарифы или же другие особенности портала. Бесплатные смс могут идти с рекламой.
Какой вариант подойдет вам, уже придется решать в индивидуальном порядке. Также важно знать, что некоторые сервисы просят предоставить ваш номер телефона или почтовый адрес. Давать ли такую информацию – дело личное. В крайнем случае, можно просто написать некорректные данные, если есть опасения относительно конфиденциальности, никто проверять не должен.

В чем особенность отправки СМС через интернет и как они будут выглядеть

Когда вы отправляет сообщение через интернет приходит оно весьма необычно – с трехзначного номера, никак не обозначая вас как отправителя. Т.е. определить, кто послал СМС будет очень трудно, а точнее нереально для обычного пользователя. В некоторых случаях интернет рассылка через интернет схожа с рекламой, из-за чего многие люди, даже не читая сообщения, просто его удаляют. Потому если вы хотите, чтобы месседж дошел – подписывайтесь и желательно в начале предложения, люди читают чаще первые 5 слов, чем все длинное сообщение. Иначе, ваше важное послание уйдет в спам, а потом в корзину.

Другая особенность интернет сообщений – ответить по телефону, с которого пришла смс, невозможно. Т.е. система работает в одном направлении. Вы отправить можете, а вот ответить вам смогут только на ваш мобильный номер. Потому не стоит переживать, если на послание ответа не последовало. Возможно, человек ищет способ с вами связаться.
Еще одна особенность – длина сообщений. В подобных смс невозможно написать историю вашей жизни, все проблемы или неурядицы, с которыми вы столкнулись, так как количество знаков ограничено. А потому необходимо писать кратко и лаконично. Можно просто попросить перезвонить или же указать контактные данные. Это будет гораздо эффективнее, чем пытаться вместить в краткое сообщение на 120 знаков все, что хочется изложить в данный момент.

Доходит смс через интернет достаточно быстро. Зачастую это занимает несколько секунд или минут. А потому, если есть желание вы всегда можете воспользоваться подобными сервисами.