Горячая линия
+38(056)767-31-98 +7(499)649-49-99
Все статьи - 10 правил современной SMS рассылки

10 правил современной SMS рассылки

Смс рассылка рекламных сообщений входит в маркетинговую стратегию многих компаний, как крупных, так и небольших. Этот подход позволяет своевременно информировать клиентов о новых поступлениях товара, каких-то акциях, открытиях новых магазинов и т.д. В то же время, для правильного оповещения потенциальных или постоянных клиентов следует придерживаться некоторых правил, чтобы получить максимальную отдачу.

10 правил современной SMS рассылки

правила рассылки

Целесообразность

Рассылка сообщений должна иметь смысл. Просто так отправлять смс, лишь бы напомнить клиентам о своей компании нерационально. А иногда и вовсе выброшенные на ветер деньги. Приведем простой пример. У вас есть интернет магазин, и в настоящее время покупателей хватает. Возникает вопрос – нужно ли сейчас привлекать новых клиентов? Конечно, нет. Лучше отложить это на тот период, когда произойдет спад покупателей. Необходимо понимать, что ежедневно каждому владельцу телефонного номера приходит 3-5 сообщений от различных компаний – такси, банка, кредитных организаций и т.п. Любого человека это начинает раздражать, а потому присланное еще и вами без веской причины смс вызовет, скорее всего, негатив. Потому целесообразнее напоминать о себе тогда, когда это действительно нужно.

Краткость

Доносите нужную информацию лаконично. У современного человека нет времени перечитывать длинные тексты, суть которых можно объяснить всего одним предложением. Если вы хотите увеличить объемы продаж на кондиционеры, то напишите просто «В разгар лета кондиционеры от 4999 грн.». Этого вполне достаточно, чтобы заинтересовать потенциального покупателя.

Простота

Учитывая прошлое правило, старайтесь так формулировать предложения и фразы, чтобы читателю не пришлось гадать, что вы хотели сказать. Все должно быть просто и понятно. Открываете новый магазин? Конечно, для вас это событие. Но для клиента – вряд ли. Поэтому не нужно начинать сообщение со слов «Наконец, после упорного труда мы смогли открыть…». Напишите просто, что вы открываетесь, укажите дату и адрес.

Интерес

Чтобы абонент не закрыл сообщение сразу же, как только прочел первую строчку, вызовете в нем интерес. Опять же, речь идет не о какой-то интриге, не стоит создавать детективные сюжеты и головоломки. Это сработает в рекламной брошюрке, но не в смс. И к тому же, постарайтесь, чтобы «цепляла» именно первая фраза. Например, у вас проходит акция, благодаря которой подразумеваются скидки на товары. Укажите сразу размер скидки, а потом уже период проведения акции.

Таргетинг

Рассылка через смс обязательно должна учитывать целевую аудиторию. Благодаря сбору и анализу данных можно получить гораздо больший эффект. Необходимо учитывать пол, возраст, место проживания потенциальных покупателей, их интересы. Например, если ваш магазин работает исключительно по киевскому региону, то какой смысл отправлять сообщения жителям Винницы? Они не станут ехать в Киев, чтобы совершить у вас покупку или заказать услугу.

Правдивость

Для того чтобы sms рассылка принесла требуемый результат, информация в сообщениях должна отвечать действительности. Не нужно заманивать клиентов в надежде, что они хоть что-нибудь да купят. Не купят! Более того, на следующие сообщения они вообще не будут реагировать, подозревая, что это очередная ложь. Сегодня целая масса разных компаний и магазинов, предлагающих услуги и товары, поэтому проблем выбора нет. А вот попасть в черный список с таким подходом очень просто.

Возможность отписаться от рассылки

Большинство компаний настолько сильно «цепляется» за каждого покупателя или заказчика услуг, что не дает тому возможность отписаться. Как будто, если клиент отписался от рекламных сообщений, то он тут же забудет о самой компании. Не забудет, тем более, если используются другие методы рекламы, которые действуют в комплексе. Зато, если ваша интернет рассылка смс даст возможность отписаться, то это будет большой плюс вашей компании. Просто укажите в конце сообщения адрес электронной почты администратора, который отвечает за это.

Ненавязчивость

Как уже говорилось выше, каждый абонент получает ежедневно ряд сообщений от различных компаний и магазинов. К концу дня у среднего абонента уже в глазах рябит от всевозможных акций, скидок, открытий, новых поступлений, возможностей взять кредит и т.д. И это если человек не подписан на какие-то рассылки. Не хотите попасть в черный список? Тогда старайтесь не присылать очередное сообщение почем зря, каждую неделю. Делайте это именно по необходимости, как говорилось в первом правиле.

Адресность

Любой человек хочет уважительного отношения к себе, и это справедливо. Хотите, чтобы ваше сообщение было воспринято положительно? Тогда обратитесь к абоненту по имени отчеству. Ему будет приятно, и в большинстве случаев человек не закрывает сразу смс.

Использование месседжеров

Благодаря мессенджерам можно сэкономить средства на отправку сообщений, ведь здесь они бесплатны. К тому же, из чата проще перейти по ссылке на указанный адрес сайта. Да и пользователи чаще всего «сидят» в мессенджерах, потому точно прочитают ваше смс.
Оформить заявку
Оформить заявку
Давайте познакомимся
Оформить заявку